Lassú reakcióidővel és hatékonysági gondokkal küzdesz a támogatásban?
Fedezd fel, hogyan gyorsítja fel a működésedet a gyors segítségünk és az intelligens hibakezelésünk.
Azonnali segítség, egyetlen chatre…
Fejleszd a vállalkozásod AI-alapú, valós idejű támogatási megoldásainkkal.
Magas a szakemberek fluktuációja, és emiatt tudáshiány keletkezik?
Az intelligens tudásmegosztásunk áthidalja ezeket a réseket, folyamatos, szakértői szintű támogatást biztosítva a végfelhasználóidnak.
Túlterhelnek az ügyfeleid összetett adatelemzési és kontrolling igényei?
SAP Partnerként bővítheted és kiterjesztheted a támogatási szolgáltatásaidat a megoldásaink viszonteladásával, így ügyfeleid okosabb, gyorsabb döntéseket hozhatnak.
Célunk
Jelentősen csökkenteni a hibajelentések és a kapcsolódó kommunikáció értelmezésére fordított időt, ezzel növelve a partnerek hatékonyságát és az ügyfél-elégedettséget.
Amit kínálunk 01 02 03 04
Tudásmegosztás: Általános ERP támogatás
Az AISSISTME AI-alapú asszisztensei gyors és pontos válaszokat adnak a SAP ERP rendszerekkel kapcsolatos általános kérdésekre. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a végfelhasználók számára, hogy azonnal tájékozódjanak az üzleti kérdéseikről.
Tudásmegosztás: Bevezetés-specifikus támogatás
Minden cég egyedi, ezért a SAP ERP rendszerek testreszabást igényelnek. Az AISSISTME támogatást nyújt az egyedi beállításokhoz és konfigurációkhoz, segítve a végfelhasználókat az egyedi felhasználói táblák, mezők és ellenőrzések kezelésében. Így a cégek teljesen kihasználhatják SAP rendszerük lehetőségeit, az igényeikre szabva.
Intelligens üzlet
Az üzleti döntések gyakran nagy és folyamatosan változó adathalmazok elemzésén, valamint olyan kötelező dokumentumok érthető magyarázatán múlnak, mint az éves üzleti jelentés. AI-alapú szolgáltatásaink nemcsak gyors adatkiértékelést kínálnak, hanem tömör, lényegre törő szöveges összefoglalókat is a kötelező üzleti jelentésekhez — így hatékonyabb a döntéshozatal.
ZERO-szintű partnertámogatás
Amikor a végfelhasználók ZERO-szinten nem kapnak megfelelő választ, segítünk az esetek pontos és alapos dokumentálásában, mielőtt azok közvetlenül a partner ticketing-rendszerébe kerülnének. Ez javítja a támogatás minőségét, gyorsabb és hatékonyabb ügykezelést tesz lehetővé, és növeli az ügyfél-elégedettséget.